شهادة في التواصل الشخصي

10 سبتمبر - 9 أكتوبر 2020

شهادة في التواصل الشخصي

تطوير التواصل البناء

معلومات عامة

هدف

في نهاية هذا التدريب ، سيكون المشاركون قادرين على:

• للتكيف مع أنواع مختلفة من الشخصية ،
• اعتماد اتصال فعال مع محاوريه ، وفقا لأنواع شخصيتهم ،
• للكشف عن علامات الإجهاد من الدرجة الأولى والثانية ،
• لوضع استراتيجيات اتصال بناءة في سياقها المهني.

السياق

نموذج Process Com ® هو أداة مصممة لرواد الفضاء التابعون لناسا والتي طورها تايبي كالر ، دكتوراه في علم النفس. منذ ذلك الحين ، تم استخدامه في الشركات في جميع أنحاء العالم لتزويد المديرين أو القادة أو مديري المشاريع بأداة لتطوير التواصل البناء في خدمة تحقيق أهداف الشركة. تنظيم التدريب المهني يشجع شهادة المهارات المكتسبة من خلال التدريب. تم التخطيط لإصدار الشهادات لتلبية هذه المتطلبات الجديدة ، مع السماح بتطبيقها في إطار تشغيلي.

تخضع هذه المهارات لشهادة APMG International ، وهي هيئة تصديق مستقلة.

المتطلبات الأساسية

جرد الشخصية لإكمال قبل التدريب.

جمهور

المديرين ، قادة الفرق ، مديري المشاريع

مستويات

تحسن

rawpixel / Pixabay

برنامج

وصفي

فهم المفاهيم الأساسية لعملية الاتصال

• تميز طريقة قول ما يقال
• تعرف على ستة أنواع من الشخصية وطريقة التواصل الخاصة بها: إعطاء كل مشارك قائمة جرد شخصيته

تطوير التواصل الإيجابي

• أوضاع الإدراك المختلفة لكل نوع من أنواع الشخصية
• التعرف على العلامات ، والمواقف ، والسلوكيات التي تكشف عن نوع شخصية الشخص
• استخدم قناة الاتصال الصحيحة

فهم وإدارة حالات "نقص التواصل" ، والتوترات ، وسوء الفهم ، وعدم الفعالية ، والصراع الناشئ أو المؤكد.

• الاحتياجات النفسية: مصدر الدافع أو التخفيض
• كيفية التعرف على المظاهر الإيجابية أو السلبية للاحتياجات النفسية للشخص الآخر. كيف تجيب عليه؟
• التوتر السلبي ومظاهره المختلفة
• درجات الإجهاد الثلاث: "السائقون" ، آليات الفشل واليأس
• استراتيجيات التدخل للعودة إلى التواصل الإيجابي

معلومات اضافية

طريقة التدريس

يعتمد علم أصول التدريس على:

• بالتناوب بين النظرية والتطبيق: التدريبات ، لعب الأدوار ، التدريب مع المدرب وبين الأقران ،
• استخدام جهاز المحاكاة خلال الدورة: أداة تفاعلية ومبتكرة تقدم العديد من التفاعلات مع شخصيات حقيقية تتفاعل مع المقترحات التي قدمها المشارك.

شهادة:

1. اختبار عبر الإنترنت مع جهاز محاكاة. سيتعين على المتعلم الحصول على درجة 90 ٪ في الحد الأدنى ، وهذه الخطوة الأولى تسمح للوصول إلى الامتحان الشفوي.
2. الامتحان الشفهي عن طريق الفيديو مع مصدق معتمد.
3. في حالة الفشل ، يجوز للمرشح تكرار الامتحان التحريري والشفهي ثلاث مرات ، في الاختبارات الوحيدة التي فشل فيها.

مكبرات الصوت

مدرب استشاري متخصص في التطوير المهني