شهادة الكلية في السياحة - دراسات السفر
Fanshawe College
معلومات أساسية
موقع الحرم الجامعي
London, كندا
اللغات
انجليزي
شكل الدراسة
في الحرم الجامعي
المدة الزمنية
1 لسنوات
الوتيرة
دوام جزئي
رسوم دراسية
CAD ٨٬٢٨٢
أخر موعد للتسجيل
أتصل بالجامعة
اقرب موعد للبدء
أتصل بالجامعة
المنح الدراسية
استكشف فرص المنح الدراسية للمساعدة في تمويل دراستك
مقدمة
السياحة - نظرة عامة على برنامج دراسات السفر
استعد للعمل كمستشار سفر مع برنامج دراسات السفر - السياحة في Fanshawe College
تم تصميم برنامج الشهادة عبر الإنترنت هذا ومدته عام واحد للطلاب الذين يبحثون عن وظيفة في صناعة السفر والسياحة ، حيث ينتقلون بحياتك المهنية إلى المستوى التالي كمستشار سفر. تعرف على أساسيات دراسات السفر مثل مبيعات وخدمة العملاء ، وعمليات أعمال السفر ، وبرامج أنظمة السفر واتجاهات التكنولوجيا الناشئة.
بعد التخرج ، ستكون مستعدًا لوظائف السفر والسياحة بما في ذلك:
- وكيل سفر
- مستشار السفر والمستشار
- وكيل تحفظات
- مستشار مستقل
- ممثل خدمة عملاء السياحة
- مندوب مبيعات شركة إدارة الوجهات
خذ حياتك المهنية إلى أبعد من ذلك كمستشار سفر
- تشمل خيارات التعلم المرنة التعلم عبر الإنترنت ، مع دورات مكثفة وتواريخ بدء مرنة
- الخريجين على استعداد لاجتياز امتحان مجلس صناعة السفر في أونتاريو (TICO) ، المعترف به على نطاق واسع كمعيار صناعي لمستشاري السفر
- يدرك أرباب العمل أن برنامج السياحة والسفر هذا معتمد رسميًا من قبل رابطة وكالات السفر الكندية
- خيار للطلاب لدخول السنة الثانية من السياحة - برنامج دبلوم السفر بعد التخرج
التعلم المرن عبر الإنترنت
أثناء التعلم عبر الإنترنت ، يتم تقديم هذا البرنامج بشكل غير متزامن. هذا يعني أن التعلم يحدث بدون تفاعل بقيادة المعلم ، وعلى جدولك الزمني الخاص. يمكن إكمال المهام المعينة مثل القراءة والواجبات والاختبارات وغيرها في أي وقت قبل تواريخ الاستحقاق.
نتائج التعلم
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم المنتجات والخدمات السياحية بطريقة أخلاقية ومهنية ، سواء على المستوى الفردي أو كجزء من فريق.
- استخدم مفاهيم التسويق والشبكات الاجتماعية واستراتيجيات المبيعات ومهارات إدارة العلاقات ومعرفة المنتج لترويج وبيع المنتجات والخدمات السياحية وتجارب العملاء.
- الامتثال للهيئات التنظيمية وأنظمة مكان العمل ذات الصلة ، وتحديد مبادئ وسياسات إدارة المخاطر لضمان عمليات سياحية آمنة وصحية.
- استخدام التقنيات المناسبة لتحسين جودة وتسليم المنتجات والخدمات السياحية وتجارب العملاء.
- تحديد وتحديد مواقع السفر البارزة.
- افحص العلاقة بين الأحداث الجارية وتأثيرها على العالم.
- جمع وتحليل المعلومات لإعداد مسارات السفر والتقارير والحزم ، وإعداد وإصدار وثائق سفر دقيقة للعملاء.
- التعاون والتواصل بشكل فعال مع العملاء والموردين ووكلاء السفر الآخرين كما هو مطلوب في بيئة أعمال متنوعة ثقافيًا وعولمة
- تطوير استراتيجيات وخطط التطوير المهني الشخصي المستمرة لتعزيز فرص العمل.
Pathways البرنامج
سيتم منح الطلاب الذين أكملوا بنجاح برنامج شهادة كلية السياحة - دراسات السفر في أونتاريو مكانة متقدمة في برنامج دبلومة السياحة - السفر لمدة عامين في أونتاريو.
الدورات
السنة الأولى
خذ كل من المقررات الإجبارية التالية:
- أساسيات السفر TRAV-1033 3
- جغرافيا الوجهة TRAV-1027 3
- أنظمة وبرمجيات السفر COMP-1512 4
- TOUR-1009 المبيعات وخدمة العملاء 3
- اتجاهات التكنولوجيا الناشئة MMED-1065 3
- السياحة والجذب السياحي TRAV-1028 4
- عمليات أعمال السفر BUSI-1169 4
- الاستراتيجيات المهنية DEVL-1046 3
- الرحلات الجوية TRAV-3016 وأسعارها 3
- صناعة الرحلات TRAV-1029 3
- TRAV-1030 النقل والضيافة 4
- COMM-1129 مهارات الكتابة في مكان العمل 3
برنامج الإقامة
يجب على الطلاب إكمال ما لا يقل عن 10 ساعات معتمدة في هذا البرنامج في Fanshawe College لتلبية متطلبات الإقامة في البرنامج والتخرج من هذا البرنامج
متطلبات القبول
OSSD مع دورات من الكلية (C) أو الجامعة (U) أو الجامعة / الكلية (M) أو التدفق المفتوح (O) مع:
- أي درجة 12 الإنجليزية (C) أو (U)
- أي الرياضيات للصف 11 * (C) أو (U) أو (M)
أو
شهادة الدخول الأكاديمية والمهنية (ACE)
أو
شهادة معادلة مدرسة أونتاريو الثانوية (GED) و:
أي الرياضيات للصف 11 * (C) ، (U) أو (M)
أو
المتقدم الناضج مع الوقوف في الدورات المطلوبة المذكورة أعلاه
ملحوظة:
* المتقدمون الذين يفتقرون إلى الرياضيات المطلوبة قد يستمرون في الحصول على الأهلية للقبول من خلال استكمال الترقية المسبقة المناسبة.
متطلبات اللغة الإنجليزية
سيطلب من المتقدمين لغتهم الأولى ليس اللغة الإنجليزية لإثبات الكفاءة في اللغة الإنجليزية بإحدى الطرق التالية:
- رصيد للغة الإنجليزية من ستين 12 كوليج ستريم أو يونيفرسال ستريم من مدرسة ثانوية في أونتاريو ، أو ما يعادلها ، اعتمادًا على متطلبات القبول في البرنامج
- اختبار اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية (TOEFL) بحد أدنى 79 درجة للاختبار المستند إلى الإنترنت (iBT) ، مع نتائج الاختبار خلال العامين الماضيين
- نظام اختبار اللغة الإنجليزية الدولي (IELTS) اختبار أكاديمي بنتيجة كلية 6.0 مع درجة لا تقل عن 5.5 في أي من الفرق الأربعة ، مع نتائج الاختبار خلال العامين الماضيين
- اختبار اللغة الإنجليزية الأكاديمية الكندية (CAEL) مع مجموع نقاط 60 درجة دون أي درجة أقل من 50 في أي من النطاقات الأربعة ، مع نتائج الاختبار خلال العامين الماضيين
- اختبار Pearson للغة الإنجليزية الأكاديمية (PTE) مع درجة لا تقل عن 53 ، مع نتائج الاختبار خلال العامين الماضيين
- اختبار كامبردج للغة الإنجليزية (FCE / CAE / CPE) مع درجة إجمالية على مقياس كامبريدج للغة الإنجليزية 169 مع عدم وجود مهارات لغوية أقل من 162 ، مع نتائج الاختبار خلال العامين الماضيين
- تقييم اللغة الإنجليزية (ELE) في Fanshawe College بحد أدنى 70٪ في جميع أقسام الاختبار ، مع نتائج اختبار خلال العامين الماضيين
- طلاب Fanshawe Fanshawe College ESL4 / GAP5: الحد الأدنى لدرجة 80٪ في ESL4 / GAP5 المستوى 8 ، 75٪ في ESL4 / GAP5 المستوى 9 ، أو 70٪ في ESL4 / GAP5 المستوى 10
الإعداد الأكاديمي الموصى به
- الدرجة 12: قيادة الأعمال: أساسيات الإدارة (M)
- الصف 11 من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: البيئة الرقمية (O)
- الصف 12 من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: حلول الوسائط المتعددة (C)
- الصف 11 والصف 12 الضيافة والسياحة (C)
- السفر والسياحة للصف الحادي عشر: منظور جغرافي إقليمي (O)
- الصف 12 الاتصالات التجارية والتكنولوجية (O)
- اللغات العالمية ويفضل الفرنسية
- شهادة الالتحاق الأكاديمي والمهني (ACE): دورة في الأعمال أو الرياضيات التقنية ودورة في مهارات الكمبيوتر
الإعداد الشخصي الموصى به
يجب على الطلاب:
- لديك اهتمام كبير بالناس
- إظهار مهارات التحدث والكتابة الفعالة
- تطوير المسؤولية الشخصية ومهارات القيادة في المدرسة والمجتمع والمنظمات الاجتماعية
- كن مسافرًا جيدًا
معايير اختيار مقدم الطلب
عندما يتجاوز عدد المتقدمين المؤهلين المساحات المتاحة في البرنامج ، ستكون معايير اختيار مقدم الطلب هي:
- الأفضلية للمقيمين الدائمين في أونتاريو
- استلام الطلب بحلول الأول من فبراير (بعد هذا التاريخ ، Fanshawe College في المتقدمين على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً حتى يكتمل البرنامج)
- تحقيق في شروط القبول
فرص عمل
قد يجد الخريجون وظائف في صناعة السفر بالتجزئة كمستشارين للسفر ومستشارين للسفر من المنزل ومستشارين مستقلين. سيتم تجهيز الخريجين بالمعرفة للتكيف بسهولة مع الوظائف في وكالات السفر وأدوار خدمات العملاء والحجوزات وخدمات الضيوف.
صالة عرض
نتائج البرنامج
- دعم ثقافة خدمة الصناعة ومكان العمل من خلال تبني موقف إيجابي، واللياقة المهنية، واستيعاب الاحتياجات المتنوعة والخاصة، والمساهمة كعضو في الفريق.
- تقديم خدمة العملاء والحلول التي تتوقع وتفي و/أو تتجاوز التوقعات الفردية والتوقعات التنظيمية والمعايير والأهداف.
- استخدم مفاهيم التسويق وأبحاث السوق والشبكات الاجتماعية واستراتيجيات المبيعات ومهارات إدارة العلاقات ومعرفة المنتج لترويج وبيع المنتجات والخدمات السياحية وتجارب العملاء.
- تطبيق مبادئ الأعمال وكذلك المهارات المحاسبية والميزنة والمالية والإدارية الأساسية لدعم الإدارة الفعالة وتشغيل مختلف المنظمات التي تقدم المنتجات والخدمات السياحية.
- الامتثال للأنظمة والعمليات والسياسات والمعايير والالتزامات القانونية واللوائح ذات الصلة بالمنظمة ومكان العمل، وتطبيق مبادئ إدارة المخاطر، لدعم والحفاظ على عمليات السياحة الفعالة والآمنة والمأمونة والتي يمكن الوصول إليها والصحية.
- استخدام التقنيات المناسبة لتعزيز جودة وتقديم المنتجات والخدمات السياحية وتجارب العملاء، لقياس فعالية العمليات السياحية، والمشاركة في التنمية السياحية.
- ابق على اطلاع دائم باتجاهات السياحة وقضاياها وعلاقاتها المترابطة في قطاعات صناعة السياحة* الأوسع لتحسين أداء العمل وتوجيه التطوير الوظيفي.
- استخدم مهارات وأدوات القيادة والعمل الجماعي والنزاع وإدارة العلاقات، بالإضافة إلى المعرفة بالسلوك التنظيمي ومعايير التوظيف وحقوق الإنسان للمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
- الاستجابة للقضايا والمعضلات الناشئة في تقديم المنتجات والخدمات السياحية وتجارب العملاء من خلال استخدام وتعزيز السلوك الأخلاقي وأفضل ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة البيئية.
القبول
المناهج الدراسية
فرص التعاون
يقدم برنامج السياحة والسفر مكونًا تعليميًا تعاونيًا يوفر للطلاب الفرصة لاكتساب خبرة مباشرة لا تقدر بثمن في المجال الذي اختاروه. فيما يلي بعض الوظائف التعاونية التي بدأت الحياة المهنية لبعض طلاب السياحة والسفر قبل التخرج!
وكيل مبيعات التذاكر
كن الشخص المفضل لإعلام العملاء بإجراءات الصعود إلى الطائرة؛ طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة وفرزها وتوزيعها، وشرح المنتجات والخدمات، والإجابة على أسئلة العملاء.
ممثل مكتب الاستقبال
قم بتوفير تفاعلات احترافية وشخصية مع الضيوف طوال عملية تسجيل الدخول/المغادرة. ستعمل أيضًا كجهة اتصال رئيسية للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات لضيوف المنتجع والموظفين.
إدارة المخيم
تعرف على العملية الكاملة لإدارة المخيم، بما في ذلك جدولة الحجوزات وإعلام العملاء بمناطق الجذب المحلية وتجربة البيع بالتجزئة في متجر المخيم وموازنة تقارير نهاية اليوم.
دورات
المستوى 1
خذ جميع الدورات الإلزامية التالية:
- GEOG-1013 ---- اكتشف أمريكا الشمالية
- TRAV-1011 ---- أساسيات السفر
- MMED-1066 ---- اتجاهات التكنولوجيا الناشئة
- TOUR-1005 ---- صناعة السياحة - مقدمة
- ANTH-1012 ---- الأنثروبولوجيا الثقافية
- WRIT-1042 ---- العقل والكتابة 1 - السياحة/الضيافة
- COMP-1517 ---- تكنولوجيا الضيافة
- COOP-1020 ---- إعداد التوظيف في التعليم التعاوني
المستوى 2
Gen Ed - خذ دورة اختيارية للتعليم العام مدتها 3 ساعات معتمدة.
خذ جميع الدورات الإلزامية التالية:
- COMM-3080 ---- شركة السياحة والضيافة
- TOUR-1014 ---- مبيعات العملاء والخدمة
- TRAV-1035 ---- تطبيقات المكتب الأمامي
- TRAV-1024 ---- أنظمة التوزيع العالمية 1
- TRAV-1013 ---- نظرة ثاقبة على الصناعة
- TRAV-1025 ---- عمليات الفندق
المستوى 3
خذ جميع الدورات الإلزامية التالية:
- GEOG-3002 ---- الوجهات العالمية 1
- TRAV-3013 ---- الرحلات الجوية والأسعار 1
- TRAV-3010 ---- النقل السطحي
- FINA-3046 ---- العمليات المالية والتجارية
- TRAV-1004 ---- حزمة العطلات
- TRAV-3012 ---- التوزيع العالمي 2
- TRAV-3017 ---- استكشاف السفر بالتجزئة
المستوى 4
خذ جميع الدورات الإلزامية التالية:
- TRAV-3014 ---- الرحلات الجوية والأسعار 2
- TRAV-1012 ---- أعمال السفر
- GEOG-3003 ---- الوجهات العالمية 2
- TRAV-1037 ---- دراسة ميدانية دولية
- BEVR-1004 ---- نبيذ العالم
- MKTG-3044 ---- التسويق للسياحة والسفر
- TOUR-3005 ---- إدارة الجولات الجماعية
التعليم العام - المواد الاختيارية
احصل على 3 وحدات للتعليم العام - تؤخذ عادةً في المستوى 2
برنامج الإقامة
يجب على الطلاب إكمال ما لا يقل عن 21 ساعة معتمدة في هذا البرنامج Fanshawe College لتلبية متطلبات الإقامة في البرنامج والتخرج من هذا البرنامج
فرص عمل
ستتاح لخريجي برنامج Fanshawe للسياحة - السفر الفرصة للعمل لدى منظمي الرحلات ووكالات السفر وشركات الطيران وشركات النقل والفنادق وشركات إدارة الوجهات ومكاتب السياحة الحكومية. يتم تجهيز الخريجين بالمعرفة والخبرة لتأسيس مهنة في إدارة الرحلات، ومبيعات المنتجات السياحية والتسويق، وحجوزات الجملة والتجزئة، وخدمة العملاء، واستشارات السفر، وخدمات الضيوف، والسفر والسياحة المتخصصة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الفرص الوظيفية لخريجي برنامج Fanshawe's Tourism - Travel:
مستشار السفر
ساعد في جعل إجازات الأحلام حقيقة واقعة من خلال إجراء بحث مكثف، بما في ذلك متطلبات التأشيرة وجواز السفر، وبيع الرحلات الجوية والحزم والتأمين.
ممثل خدمات الضيوف
قم بترتيب التفاعلات المهنية والشخصية مع الضيوف وتقديم المعلومات والتوصيات لتجربة ناجحة.
دليل الحياة البرية
كن الدليل النهائي لرحلات الزورق والدراجات والمشي لمسافات طويلة وصيد الأسماك في حديقة إقليمية جميلة. ساعد العملاء على التواصل مع الطبيعة باستخدام حماسك وشخصيتك المنفتحة واحترافك لتوفير تجارب آمنة وتعليمية وممتعة.
مدير البرنامج
الإشراف على كل جانب من جوانب الصحة والسلامة والتمتع لجميع المشاركين أثناء إدارة/تدريب الموظفين لتقديم مسار الرحلة المخطط له.
شهادات الطلاب
متطلبات اللغة الإنجليزية
أثبت كفاءتك في اللغة الإنجليزية من خلال اختبار Duolingo English Test! اختبار DET هو اختبار إنجليزي عبر الإنترنت مناسب وسريع وبأسعار معقولة مقبول من أكثر من 4000 جامعة (مثل هذه) حول العالم.
عن المدرسة
أسئلة
دورات مماثلة
دبلوم في السياحة
- Online Canada
- Toronto, كندا
دبلوم في خدمات الترفيه والتسلية - الرياضة
- Belleville, كندا
Diploma in Recreation and Leisure Services
- Ottawa, كندا