إدارة المرافق المتقدمة وتميز العمليات
London Business Training & Consulting
معلومات أساسية
موقع الحرم الجامعي
London, المملكة المتحدة
اللغات
انجليزي
شكل الدراسة
في الحرم الجامعي
المدة الزمنية
3 weeks
الوتيرة
دوام كامل
رسوم دراسية
GBP ٨٬٢٢٥
أخر موعد للتسجيل
أتصل بالجامعة
اقرب موعد للبدء
أتصل بالجامعة
مقدمة
تسلط هذه الدورة الضوء على الآثار المحتملة للحوكمة التنظيمية الشاملة نتيجة لقرارات وإجراءات إدارة العمليات ، وتقود المندوبين من خلال عملية ضمان الامتثال التشغيلي. وهي تركز على بناء أنظمة فعالة لتقارير الأداء ، ليس فقط لإظهار التقدم والإنجاز في مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية ، ولكن أيضًا لتسليط الضوء على المنظمة الأوسع للمساهمة المحددة والقابلة للقياس لوظيفة إدارة العمليات من منظور مالي ومنظور الجودة.
تقود هذه الدورة أيضًا المندوبين من خلال العناصر الرئيسية لدمج الاستدامة في أنشطة إدارة العمليات لتقليل التأثير على البيئة. وهي تتضمن مجموعة أدوات تشخيصية لتمكين المندوبين من تنفيذ تعلمهم والتوسع ليشمل مفهوم "الخط السفلي الثلاثي" لقياس وضمان توافق الأفراد والكوكب والربح بشكل واضح مع العمليات اليومية.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المندوبين بفهم متعمق للعناصر الحاسمة في إدارة المرافق الناجحة (FM) بدءًا من فهم المتطلبات لضمان توافق استراتيجية الإدارة المالية مع الاستراتيجية التنظيمية الشاملة ، مرورًا بتحديد وإدارة مجموعة من محافظ إدارة المرافق و أنواع الأصول ، واختتامها بضمان الجودة والامتثال القانوني داخل وظيفة الإدارة المالية لدعم الامتثال التنظيمي العام والحوكمة.
توفر هذه الدورة أيضًا للمندوبين العناصر الأساسية لتقديم التميز في إدارة المرافق ، بدءًا من تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة المرافق ، مرورًا بالإدارة الفعالة للمقاولين الرئيسيين والمقاولين الفرعيين ، بالإضافة إلى عملية التحكم والاحتفاظ المتعثرة المرتبطة بها ، بالإضافة إلى الجانب البشري بشكل حاسم إدارة المرافق لضمان وجود فريق منشآت منتج ومحفز.
ستختتم الدورة بملخص لنقاط التعلم الرئيسية ، يليها تمرين تخطيط العمل بهدف تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة فور عودتك إلى العمل. يتوفر أيضًا دعم ما بعد الدورة التدريبية فيما يتعلق بتنفيذ خطة العمل الخاصة بك ، حتى ستة (6) أشهر بعد الانتهاء من الدورة التدريبية.
جدول أعمال
تأثير إدارة العمليات على الحوكمة التنظيمية
- ضمان الامتثال
- تقنيات التحسين المستمر
تقارير إدارة العمليات
- الإبلاغ الفعال عن الأداء التشغيلي
- فهم والإبلاغ عن الأداء المالي
- فهم وتقديم تقارير الجودة
إدارة العمليات المستدامة
- الجوانب البيئية لإدارة العمليات
- مجموعة أدوات تشخيص إدارة العمليات
- مفهوم الخط السفلي الثلاثي والتطبيقات
فهم والإبلاغ عن كفاءة العمليات
- تحسينات دورة الوقت
- إدارة عملية العجاف
- تحليل السبب الجذري الفعال
دور ومساهمة إدارة المرافق في المنظمة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المرافق
- مواءمة استراتيجية إدارة المرافق مع الاستراتيجية التنافسية التنظيمية
محافظ إدارة المرافق
- تحديد محفظة إدارة المرافق
- إنشاء مستويات فعالة لخدمة العملاء
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة المرافق - الامتثال والحوكمة
- ضمان الامتثال للجودة
- ضمان الامتثال القانوني
- مراقبة أداء إدارة المرافق وإدارته والإبلاغ عنه
إدارة المرافق - استخدام تقنيات الصناعة 4.0
- أنظمة المراقبة عن بعد
- الاستفادة من "البيانات الضخمة" وتعدينها لتحسين أداء FM
- استخدام التحليلات التنبؤية
عملية إدارة المرافق - إدارة المقاول
- تطوير وتعزيز عملية "التمزق"
- إدارة المقاولين والمقاولين من الباطن
- إدارة الصيانة
إدارة مخاطر المرافق
- فهم وإدارة مخاطر دورة الحياة
- إدارة عقود المرافق الرئيسية
- إدارة مقاولي الاحتفاظ والمقاولين من الباطن
استراتيجية إدارة المرافق
- استراتيجية إدارة المرافق وتنفيذها
- إدارة فعالة للأفراد
- إنشاء عوامل النجاح الحاسمة
التخطيط الفعال للفضاء
- تقييم متطلبات المساحة الحالية والمستقبلية
- تطوير استراتيجية تخطيط الفضاء
- إيصال الخطة إلى القوى العاملة
مراجعة الدورة
- ملخص وملخص لأهداف التعلم الرئيسية
- تخطيط العمل
الجمهور المستهدف
هذه الدورة مناسبة لـ:
- مدراء العمليات
- مدراء المرافق
- مدراء العقارات
- التدقيق الداخلي / الحوكمة / مسؤولي الامتثال.
نتائج التعلم
عند الانتهاء من هذه الدورة ، سوف:
- تقدير وبناء الامتثال الفعال للحوكمة داخل إدارة العمليات.
- تقرير فعال عن أداء الوظيفة.
- إنشاء وتعزيز الاستدامة داخل وظيفة إدارة العمليات.
- فهم دور ومساهمة وظيفة FM.
- أن تكون قادرًا على تحديد وإدارة محافظ إدارة المرافق وأنواع الأصول الرئيسية.
- ضمان الامتثال من حيث الجودة والالتزام بالمعايير القانونية.
- إنشاء وتطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة المرافق.
- الإدارة الفعالة للمقاولين الرئيسيين والفرعيين - بما في ذلك إدارة التمزق والاحتفاظ بهم من الناحية التشغيلية والتعاقدية.
- إدارة فعالة للأفراد وديناميكيات.
- قم بتنفيذ خطة عمل في مكان عملك باستخدام المعرفة والمهارات المكتسبة من خلال الدورة التدريبية.