استراتيجية العمليات وإدارة الجودة المتميزة
London Business Training & Consulting
معلومات أساسية
موقع الحرم الجامعي
London, المملكة المتحدة
اللغات
انجليزي
شكل الدراسة
في الحرم الجامعي
المدة الزمنية
3 weeks
الوتيرة
دوام كامل
رسوم دراسية
GBP ٨٬٢٢٥
أخر موعد للتسجيل
أتصل بالجامعة
اقرب موعد للبدء
أتصل بالجامعة
مقدمة
تقود هذه الدورة المندوبين من خلال العناصر الرئيسية للتميز في استراتيجية العمليات ؛ فهم ومواءمة استراتيجية العمليات مع بيئة التشغيل الخارجية الأوسع ، والتواصل الفعال والمشاركة مع أصحاب المصلحة والإدارة الفعالة للآفاق الزمنية ضمن إنشاء الإستراتيجية وتنفيذها.
ستقوم أيضًا بتطوير معرفتك ومهاراتك الأساسية في إدارة الجودة. ستساعدك الدورة على فهم الأدوات والتقنيات الخاصة ببرنامج إدارة الجودة الفعال. سيوفر لك معرفة ومهارات شاملة لتطوير وتقديم برنامج إدارة جودة فعال في مؤسستك.
ستختتم الدورة بملخص لنقاط التعلم الرئيسية ، يليها تمرين تخطيط العمل بهدف تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة فور عودتك إلى العمل. يتوفر أيضًا دعم ما بعد الدورة التدريبية فيما يتعلق بتنفيذ خطة العمل الخاصة بك ، حتى ستة (6) أشهر بعد الانتهاء من الدورة التدريبية.
جدول أعمال
إدارة بيئة العمليات
- فهم بيئة التشغيل التنظيمية
- مجموعة أدوات إنشاء استراتيجية العمليات
- وضع استراتيجية عمليات فعالة KPI's
إستراتيجية العمليات - إدارة الآفاق الزمنية
- فهم بيئة التشغيل التنظيمية
- مجموعة أدوات إنشاء استراتيجية العمليات
- وضع استراتيجية عمليات فعالة KPI's
استراتيجية العمليات - الاتصال والتسليم
- خلق حالة العمل لكبار التنفيذيين
- التواصل الفعال والمشاركة مع أصحاب المصلحة
- التسليم الفعال لفرق إدارة العمليات
إستراتيجية العمليات - استخدام تقنيات الصناعة 4.0
- أنظمة الإنسان السيبراني
- إنترنت الأشياء الصناعي (IIOT)
- التحليلات التنبؤية
فهم الجودة
- الإدارة والجودة
- ثمن الجودة
- الناس والعمليات والأنظمة
- فلسفة إدارة الجودة الشاملة
قيادة إدارة الجودة
- القيادة أساس إدارة الجودة الشاملة
- جودة الأدوار والمسؤوليات القيادية
- إدارة الجودة مقابل قيادة الجودة
- القيادة التشغيلية مقابل القيادة الإستراتيجية
نموذج من ستة مستويات لاعتماد إدارة الجودة الشاملة
- المستوى 1 - غير ملتزم
- المستوى 2 - التائهون
- المستوى 3 - دافعي الأدوات
- المستوى 4 - المحسنات
- المستوى 5 - الفائزون بالجوائز
- المستوى 6 - من الطراز العالمي
إدارة الجودة البيئية للشركات
- حماية البيئة
- نظم الإدارة البيئية
- التحسين المستمر للجودة البيئية
- تقييم الإدارة البيئية
تصميم من أجل الجودة
- التصميم والابتكار والتحسين
- مراقبة التصميم والإدارة
- المعايير والمواصفات
- تصميم جودة قطاع الخدمات
إدارة الجودة - عامل الموارد البشرية
- الناس والهيكل التنظيمي
- العمل الجماعي من أجل الجودة
- الاتصالات من أجل الجودة
- التدريب من أجل الجودة
إدارة الجودة في سلسلة التوريد
- ممارسة الشراء في إدارة الجودة
- العلاقات بين العملاء والموردين
- من عقد إلى شراكة
- الابتكار في سلسلة التوريد
- سلسلة الترابط
نشر وظائف الجودة - بيت الجودة
- فهم احتياجات العملاء
- QFD الخطوات الرئيسية
- دمج احتياجات العملاء في تعريف المنتج والعملية
- تنفيذ QFD
مراجعة الدورة
- ملخص وملخص لأهداف التعلم الرئيسية
- تخطيط العمل
الجمهور المستهدف
هذه الدورة مناسبة لـ:
- رؤساء العمليات
- مديرو ومدراء العمليات
- مدراء مشروع
- رؤساء الصيانة
- كبار المسؤولين التنفيذيين والمديرين والمستشارين والمسؤولين الذين يرغبون في تطوير معرفة شاملة بإدارة الجودة.
نتائج التعلم
عند الانتهاء من هذه الدورة ، سوف:
- تطوير فهم متعمق لتأثيرات بيئة التشغيل الخارجية على إنشاء استراتيجية العمليات وتنفيذها.
- ضمان المشاركة الفعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين.
- تسليم إستراتيجية العمليات بشكل فعال إلى فريق إدارة العمليات.
- تطوير تقدير شامل لدور الجودة في المنظمات الناجحة.
- فهم أهمية القيادة في تحقيق معايير الجودة العالمية.
- تقييم مستويات الجودة المختلفة في مؤسستك.
- نقدر المهارات اللازمة لإدارة البيئة.
- تقدير الحاجة إلى دمج الجودة من مراحل التصميم.
- افهم كيف يمكن للأشخاص في مؤسستك تحقيق أهداف الجودة الخاصة بك أو كسرها.
- تطوير المهارات اللازمة للشراكة مع سلسلة التوريد الخاصة بك في تحقيق الجودة.
- قم بتنفيذ خطة عمل في مكان عملك باستخدام المعرفة والمهارات المكتسبة من خلال الدورة التدريبية.