أساسيات العمليات المتقدمة وإدارة المرافق
London Business Training & Consulting
معلومات أساسية
موقع الحرم الجامعي
London, المملكة المتحدة
اللغات
انجليزي
شكل الدراسة
في الحرم الجامعي
المدة الزمنية
3 weeks
الوتيرة
دوام كامل
رسوم دراسية
GBP ٨٬٢٢٥
أخر موعد للتسجيل
أتصل بالجامعة
اقرب موعد للبدء
أتصل بالجامعة
مقدمة
تزود هذه الدورة المندوبين بالعناصر الأساسية الأساسية للإدارة الفعالة للعمليات ، بما في ذلك: فهم دور ومساهمة وظيفة إدارة العمليات ، والإدارة الفعالة للموارد ، وتطوير أنظمة التحكم ، وإدارة المخاطر داخل العمليات ، وتختتم بتعديل الموارد في بيئات التشغيل المتغيرة.
توفر هذه الدورة أيضًا للمندوبين فهمًا شاملاً للعناصر الرئيسية لإدارة العمليات الفعالة ، بما في ذلك: الحوكمة ، وتقارير الأداء الفعالة من منظور مالي وجودة على حد سواء وتنتهي بتطوير الاستدامة وإعداد التقارير عنها لتعزيز وحماية سمعة المنظمة.
وهي مصممة لتزويد المندوبين بفهم متعمق للعناصر الحاسمة في إدارة المرافق الناجحة (FM) من فهم المتطلبات لضمان توافق استراتيجية الإدارة المالية مع الاستراتيجية التنظيمية الشاملة ، وحتى تحديد وإدارة مجموعة من محافظ وأصول إدارة المرافق الأنواع ، واختتامها بضمان الجودة والامتثال القانوني داخل وظيفة الإدارة المالية لدعم الامتثال التنظيمي الشامل والحوكمة.
ستختتم الدورة بملخص لنقاط التعلم الرئيسية ، يليها تمرين تخطيط العمل بهدف تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة فور عودتك إلى العمل. يتوفر الدعم بعد الدورة التدريبية أيضًا فيما يتعلق بتنفيذ خطة العمل الخاصة بك ، حتى ستة (6) أشهر بعد الانتهاء من الدورة التدريبية. "
جدول أعمال
دور ووظيفة إدارة العمليات
- التخطيط الفعال للموارد
- التوفيق بين الأشخاص والأنظمة والعملية
تقييم الأداء التشغيلي
- ضمان جودة التسليم ضمن إدارة العمليات
- تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر التشغيل
- وضع ضوابط تشغيلية فعالة
إدارة التغيير داخل العمليات
- بناء القدرة العملية
- بناء الكفاءة التشغيلية
- تعديل الموارد للتكيف مع التغيير
نظم معلومات إدارة العمليات
- نظرة عامة على نظم المعلومات الإدارية
- إنشاء مستويات مناسبة من المعلومات الإدارية (MI)
- نشر MI لدعم اتخاذ القرارات التشغيلية والتحسين المستمر
تأثير إدارة العمليات على الحوكمة التنظيمية
- ضمان الامتثال
- تقنيات التحسين المستمر
تقارير إدارة العمليات
- الإبلاغ الفعال عن الأداء التشغيلي
- فهم والإبلاغ عن الأداء المالي
- فهم وتقديم تقارير الجودة
إدارة العمليات المستدامة
- الجوانب البيئية لإدارة العمليات
- مجموعة أدوات تشخيص إدارة العمليات
- مفهوم الخط السفلي الثلاثي والتطبيقات
فهم والإبلاغ عن كفاءة العمليات
- تحسينات دورة الوقت
- إدارة عملية العجاف
- تحليل السبب الجذري الفعال
دور ومساهمة إدارة المرافق في المنظمة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المرافق
- مواءمة استراتيجية إدارة المرافق مع الاستراتيجية التنافسية التنظيمية
محافظ إدارة المرافق
- تحديد محفظة إدارة المرافق
- إنشاء مستويات فعالة لخدمة العملاء
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية
إدارة المرافق - الامتثال والحوكمة
- ضمان الامتثال للجودة
- ضمان الامتثال القانوني
- مراقبة أداء إدارة المرافق وإدارته والإبلاغ عنه
إدارة المرافق - استخدام تقنيات الصناعة 4.0
- أنظمة المراقبة عن بعد
- الاستفادة من "البيانات الضخمة" وتعدينها لتحسين أداء FM
- استخدام التحليلات التنبؤية
مراجعة الدورة
- ملخص وملخص لأهداف التعلم الرئيسية
- تخطيط العمل
الجمهور المستهدف
هذه الدورة مناسبة لـ:
- رؤساء الوظائف
- مدراء العمليات
- مشرفو العمليات
- مدراء المرافق
- مدراء العقارات
- التدقيق الداخلي / الحوكمة / مسؤولي الامتثال.
نتائج التعلم
عند الانتهاء من هذه الدورة ، سوف:
- فهم العناصر الأساسية لإدارة العمليات الفعالة.
- تطبيق مجموعة من تقنيات إدارة الموارد ، وضبط الموارد بما يتماشى مع بيئات التشغيل المتغيرة.
- تطبيق إدارة المخاطر الفعالة على المواقف التشغيلية.
- تقدير وبناء الامتثال الفعال للحوكمة داخل إدارة العمليات.
- تقرير فعال عن أداء الوظيفة.
- إنشاء وتعزيز الاستدامة داخل وظيفة إدارة العمليات.
- فهم دور ومساهمة وظيفة FM.
- أن تكون قادرًا على تحديد وإدارة محافظ إدارة المرافق وأنواع الأصول الرئيسية.
- ضمان الامتثال من حيث الجودة والالتزام بالمعايير القانونية.
- قم بتنفيذ خطة عمل في مكان عملك باستخدام المعرفة والمهارات المكتسبة من خلال الدورة التدريبية.