شهادة الدراسات العليا في التسويق - إدارة حسابات الشركات (تعاون اختياري)

تفاصيل البرنامج

• كود البرنامج: 2846
• المدرسة: كلية إدارة الأعمال
• الاعتماد: شهادة تخرج من كلية أونتاريو
• نوع البرنامج: برنامج شهادة الدراسات العليا
• مدة البرنامج: 1 سنة / فصلين دراسيين
• الموقع: Progress Campus

Centennial Collegeسيقوم برنامج التسويق - إدارة حسابات الشركات بإعدادك لمهنة مثيرة ومجزية من الناحية المالية كمدير حسابات / متخصص مبيعات في الأعمال التجارية (B2B) ، والأعمال التجارية للمستهلكين (B2C) ، والحكومة ، والأسواق المؤسسية.

في برنامج شهادة خريجي الأعمال هذا ، ستتعلم أنه نظرًا لأن عملاء اليوم على دراية جيدة ويتوقعون المزيد من الحلول المخصصة ، يجب أن يكون لمديري الحسابات أساس متين في جميع مجالات المبيعات والتسويق والخدمة. وهذا يشمل أنشطة التنقيب والتواصل وبناء العلاقات والإغلاق وما بعد البيع.

على هذا النحو ، في الدورات التفاعلية والعملية ، ستتعلم كيفية وضع العميل أولاً في عقلية ريادة الأعمال التي تتكيف مع احتياجات العملاء المتنوعة أثناء تطوير مهاراتك وممارستها في:

• إجراء التحليلات التنافسية وتحليلات السوق التي تؤدي إلى فهم احتياجات العملاء وسلوكياتهم.
• التواصل الشفهي والكتابي.
• البيع والعرض (رواية القصص والمنهجيات العملية).
• استخدام أدوات التحليلات وإدارة علاقات العملاء (CRM).
• محو الأمية التجارية والمالية لخلق مقترحات قيمة للعملاء مقنعة.
• إشراك المشترين والمؤثرين من خلال المحتوى الرقمي والتسويق متعدد القنوات.
• تحديد بيئات العمل المتنوعة وتكييف أساليب الاتصال لضمان التواصل الواضح والفعال مع المشترين.
• فهم المفاوضات من منظور المشتري.
• القيادة الموجهة للغرض (فهم دوافعك وخطواتك المهنية التالية).

إذا كنت موجهًا نحو الهدف ومنظمًا وفضوليًا ومستمرًا بمهارات الاتصال فوق المتوسط ، ففكر في مهنة في عالم متنوع الصناعة من المبيعات الاحترافية وإدارة الحسابات والعديد من الأدوار الأخرى التي تواجه العملاء.

سيوفر لك خيار التعاون في هذا البرنامج الفرصة لاكتساب خبرة عملية أثناء إكمال فترة عمل واحدة كموظف في هذا المجال. لا تسمح لك هذه التجربة بوضع التعلم في الفصل الدراسي موضع التنفيذ فحسب ، بل ستوفر أيضًا جهات اتصال قيمة لحياتك المهنية المستقبلية.

للمشاركة في هذا الخيار التعاوني ، ستحتاج إلى إكمال عملية التقديم في الفصل الدراسي الأول . إذا كنت مؤهلاً أكاديميًا ، فقد يتم قبولك في البرنامج التعاوني.

متطلبات التعاون

• معدل تراكمي لا يقل عن 3.0 في نهاية الفصل الدراسي الأول
• إتمام 100٪ من مقررات الفصل الدراسي الأول بنجاح
• تحقيق الحد الأدنى من الدرجة B (GPA 3.0) في BUSN-702
• يجب أن يكون الطلاب مؤهلين قانونًا للعمل في كندا
• سيقوم الطلاب الذين يستوفون المتطلبات الأساسية المذكورة أعلاه بتقديم طلباتهم للحصول على التعاون إلى قسم الخدمات المهنية والتعليم التعاوني في الفصل الدراسي 1

ملاحظة: تلبية الحد الأدنى من متطلبات البرنامج التعاوني لا يضمن القبول في البرنامج التعاوني.

الفصل الدراسي 1

• BUSN-702 Coop2 / الاستعداد للتوظيف
• MKTG-716 تسويق
• MKTG-723 بيع الحل الأول
• MKTG-750 أساسيات إدارة الحساب
• MKTG-755 أخلاقيات العمل ومهارات التفاوض
• MKTG-756 CRM الاستراتيجي

الفصل الدراسي 2

• MKTG-731 تصميم تجربة العملاء
• MKTG-734 كابستون لإدارة حسابات الشركات
• MKTG-747 استراتيجيات التسويق الرقمي
• بيع الحل MKTG-751 II
• MKTG-752 B2B التسويق
• MKTG-754 إدارة الحسابات والقيادة

أبرز البرامج

• بفضل التدريب العملي لبرنامج إدارة حسابات الشركات في برنامج أتمتة النظام الأساسي Salesforce CRM ، ستتمكن من الانتقال بسلاسة إلى مكان العمل.
• يتمتع أساتذة كلية إدارة الأعمال بخبرة واسعة في مجال المبيعات وإدارة الحسابات في التعاملات التجارية بين الشركات.
• تسمح لك بيئات التعلم التفاعلية بالتواصل مع أعضاء هيئة التدريس وزملائك.
• تعلم كيف تزدهر تحت الضغط وتطور مهارات تواصل شخصية واستماع وشفوية ممتازة.

مخرجات التعلم المهني للبرنامج

تصف مخرجات التعلم المهني للبرنامج ما أثبت خريجو البرنامج أنه يمكنهم القيام به بالمعرفة والمهارات التي حققوها أثناء دراستهم. ترتبط النتائج ارتباطًا وثيقًا باحتياجات مكان العمل. من خلال التقييم (على سبيل المثال ، الواجبات والاختبارات) ، يتحقق الطلاب من قدرتهم على أداء هذه النتائج بشكل موثوق قبل التخرج.

• إجراء بحث حول العملاء المحتملين وبيئتهم من أجل تحديد احتياجاتهم.
• تخطيط وتقديم عروض المبيعات التعاونية والمقترحات المكتوبة التي تتوافق مع احتياجات الجمهور.
• إنشاء وتوصيل قيمة منتج أو خدمة للعميل المستهدف.
• قم بتطوير وتطبيق عملية بيع علاقة قائمة على الثقة مصممة خصيصًا لتلبية الوضع الفريد لكل عميل.
• تطوير نماذج قيمة العملاء بناءً على احتياجات العملاء المختلفة والمشترين والمؤثرين وصناع القرار من خلال تطبيق المفاهيم المالية والمحاسبية الأساسية.
• قم ببناء إستراتيجية شاملة لإدارة حساب الشركة توفر قيمة للعملاء والقيمة التنظيمية.
• تنمية الثقة والاحترام المتبادل من خلال ممارسة البيع واتخاذ القرار بطريقة أخلاقية.
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي ومنتجات إدارة علاقات العملاء المستندة إلى الويب (CRM) والعمليات لتعزيز قيمة العملاء.
• وضع استراتيجيات للتطوير الشخصي والمهني المستمر لتعزيز أداء العمل في دور إدارة حساب الشركة.

توقعات الوظيفي

• إدارة حساب المستخدم
• منفذ الحساب
• منسق مبيعات
• مندوب مبيعات (داخلي / خارجي / تجاري / حكومي)
• استشاري المبيعات
• ممثل تطوير الأعمال
• ممثل الخدمات المالية
• مندوب مبيعات الإقليم

مجالات التوظيف

• مبيعات الأجهزة والبرامج
• الاتصالات السلكية و اللاسلكية
• الخدمات المالية
• شركات الادوية
• شركات البضائع المعبأة
• مؤسسات الأعمال التجارية المتوسطة والكبيرة الحجم (B2B) مع قوة المبيعات الخاصة بها
• شركة التكنولوجيا الطبية وطب الأسنان
• مؤسسات الأعمال إلى الشركات (B2B) والمؤسسات التجارية إلى المستهلكين (B2C) متوسطة إلى كبيرة الحجم مع قوة المبيعات الخاصة بها