"الإعلام الاجتماعي" هو مصطلح مظلة لعدد من المنابر على الانترنت التواصلية تهدف إلى مساعدة الشركات والأفراد التفاعل بشكل أفضل مع بعضها البعض في بيئة افتراضية. برامج التواصل الاجتماعي ودورات تعليم الطلاب كيفية مساعدة الشركات على الاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية لصالحهم.