هدف

تطوير مهارات الاتصال الشخصية والتقنيات لجعل كفاءة نقل واستقبال الرسائل ؛ إدارة الحزم وردود الفعل.


فوائد البرنامج

  • اكتساب الكفاءة لتوصيل رسائلك بمزيد من الوضوح والكفاءة والجزم.
  • يقوي القدرة على التواصل بين الأقران والمرؤوسين والرؤساء.
  • يصدر رسائل واضحة ومتماسكة تعزز قدرتك على التواصل اللفظي مع معرفة قوة لغة الجسد.
  • وهو يقدم ردود فعل فعالة للمتعاونين والأقران ، سواء للثناء أو للإشارة إلى مجال من الفرص.


توجه الى

المديرين التنفيذيين ، المديرين المتوسطين ، الإداريين والجمهور العام.


محتوى البرنامج

الحلقة الدراسية من 1 وحدة التي يبلغ مجموعها 24 ساعة من الدراسة في المجموع.

الوحدة 1. استراتيجيات للاتصال الفعال (24 ساعة)

تطوير مهارات الاتصال والتقنيات لجعل كفاءة نقل واستقبال الرسائل.

  • التواصل البشري
    • مفاهيم التواصل بين الأشخاص
    • نموذج الاتصال
    • أنواع ومستويات التفاعل
    • أنواع الرسائل
    • الغرض من التواصل بين الأشخاص
  • اللغة اللفظية
  • اللغة اللفظية
  • تخطيط الكلام
  • الفكرة المركزية
  • الدعامات اللفظية
  • تطور الكلام
  • لغة غير لفظية
  • مصداقية
  • الصوت
  • لغة إيمائية
  • لغة الجسد
  • محادثات حاسمة والاستماع النشط
  • تعريف محادثة حاسمة
  • تعلم التعرف على محادثة حاسمة
  • خطوات محادثة حاسمة
  • الاستماع النشط والمتعاطف وفوائده
  • ردود الفعل
  • حواجز الاتصالات
  • الثقة و صلة
  • معرفة الثناء
  • استراتيجيات للتغذية المرتدة
  • إصرار
  • ما هي الحزم؟
  • خصائص الحازمين
  • عملية حزما
  • تقنيات حازمة
يُدرَّس البرنامج في:
  • الأسبانية

أبحث عن 128كورسات اخرى في Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial) »

آخر تحديث للتشرين الأول/أكتوبر 25, 2018
هذه الدورة عبارة عن الحرم الجامعي تستند
Duration
24 ساعات
دوام جزئي
دوام كامل
Price
11,300 MXN