في جميع أنحاء العالم ، يحتاج الموظفون العموميون إلى أن يكونوا أكثر تفكيرًا للمستقبل وذكيًا في التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى. مع استكمال الموضوعات المعاصرة وأحدث الأفكار من جميع أنحاء العالم ، ستساعدك دوراتنا القصيرة عبر الإنترنت التي تبلغ مدتها 8 أسابيع بنسبة 100٪ - أو المؤهلات الدقيقة للدراسات العليا - على التقدم في هذا المجال الديناميكي والمتطور. تغطي موضوعات مثل القيادة والحوكمة وإدارة الأداء ، تم تصميم كل اعتماد صغير للدراسات العليا للمساعدة في صقل مهاراتك في مجال معين من الخدمات العامة. فهي ليست طريقة أسرع لتعزيز سيرتك الذاتية فحسب ، بل إنها تعلمك أيضًا المهارات التي تحتاجها لدعم أهدافك المهنية والتطوير المهني المستمر (CPD) - دون الالتزام بدراسة طويلة المدى. في نهاية الدورة التدريبية التي تبلغ مدتها 8 أسابيع ، ستتلقى شهادة اعتماد صغيرة رسمية من جامعة برمنغهام للدراسات العليا بقيمة 10 ساعات معتمدة ، ونسخة تبرز بيانات اعتمادك الجديدة لكل من أصحاب العمل الحاليين والمحتملين.

ستوفر هذه الدورة نظرة ثاقبة وفهمًا لإنشاء وتخطيط تسليم سياسات القطاع العام الصعبة بشكل ناجح. وهو يحلل الأولويات الإستراتيجية العديدة والمتضاربة في كثير من الأحيان داخل القطاع العام ، وكيفية الوصول إلى حل وسط ، بحيث يمكن إنشاء وتنفيذ سياسة متماسكة ومتماسكة. نناقش المتطلبات الأساسية لعملية التخطيط الاستراتيجي المنظم. ومع ذلك ، من الضروري أن نتذكر أن التخطيط الاستراتيجي يحدث في سياق سياسي أوسع ، والذي غالبًا ما يكون في حالة تغير مستمر ، ويخضع لعدد كبير من المصالح والتأثيرات ، لذلك لا يمكن تنفيذ مثل هذه الإستراتيجية بمعزل عن غيرها. يعد فهم أصحاب المصلحة وتقديرهم واستشارةهم أمرًا ضروريًا لتحقيق نتيجة ناجحة لأي سياسة ، حتى نفكر بعمق في كيفية تحقيق ذلك. ومع ذلك ، لا يمكن تنفيذ السياسة بدون موارد تحتاج إلى تقييم وتقييم ومطابقة المتطلبات لتحقيق النتائج المطلوبة ، والتي ندرسها في هذه الدورة.

تعد دبلومة الدراسات العليا في الإدارة العامة بمثابة إعداد لإدارة وتقديم المشورة لمنظمات القطاع العام. ويتم التركيز على إدارة الأفراد وإدارة التغيير وتصميم أنظمة المعلومات واستخدامها. تحتاج منظمات القطاع العام إلى مدراء جيدين.

ستوفر هذه الدورة المعرفة والأدوات اللازمة لفهم الإدارة المالية للموارد في القطاع العام. كما تُقدم فهمًا للمفاهيم والاستراتيجيات المتعلقة بالإدارة الفعالة لمالية القطاع العام.

من خلال حضور هذه الدورة ، سوف تستكشف الدور المطلوب من مديري الخدمة الشاملة في سلطة عامة مع فحص أكثر تفصيلاً لبعض العناصر الأساسية. ستتمكن أيضًا من إدارة الخدمات العامة بنجاح لتحقيق التميز في الخدمة وأهداف المجتمع.

تحتاج المؤسسات إلى مديرين لديهم فهم شامل للمالية العامة حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات المالية وتصميم وتشغيل أنظمة مالية لجمع الإنفاق العام والمحاسبة عليه. وفقًا للخيارات التي تختارها ، سيمكّنك هذا البرنامج من اتخاذ قرارات بشأن المشاريع الاستثمارية ، ومتى وكيفية استخدام الخصخصة والشراكات بين القطاعين العام والخاص ، وكيفية إدارة العلاقات المالية بين الحكومات الوطنية ودون الوطنية.

تحتاج مؤسسات القطاع العام إلى مدراء جيدين. شهادة الدراسات العليا في الإدارة العامة هي إعداد لإدارة وتقديم المشورة لمنظمات القطاع العام. هناك تركيز على إدارة الأفراد وإدارة التغيير وتصميم واستخدام نظم المعلومات.

تُقدم هذه الدورة فهمًا عميقًا للعوامل المعقدة والمترابطة التي تُسهم أو تُعيق التنفيذ الناجح لسياسات القطاع العام. لا تُحقق الغالبية العظمى من سياسات القطاع العام النتائج المرجوة منها. فهي غالبًا ما تتجاوز الميزانية المخصصة لها، وتُتأخر كثيرًا، وتُسفر عن عواقب غير مقصودة، ولا تُحقق مستوى الخدمة المطلوب، وتكون غير ذات صلة، وغير مرغوب فيها، أو تتلاشى ببساطة.

عند دخول التخصص في الابتكار وإدارة عملية الجودة، والطلاب على دمج المفاهيم والممارسة لتكمل حياتها المهنية بطريقتين مختلفتين.

تسعى الدورة إلى تزويد الطلاب بنماذج التحليل وأدوات التدخل التي تسمح لهم بتنفيذ تخطيط وتصميم السياسات العامة على المستوى المحلي في مكان العمل ؛ الرقابة والشفافية ؛ فتح بدائل تحفز مشاركة المواطنين على المستوى المحلي ؛ معالجة القضايا المتعلقة بالتنسيق بين الولايات القضائية وبين المؤسسات. بالإضافة إلى ذلك ، تعتزم الدورة للطلاب دمج الأدوات التي تسمح لهم بحساب الابتكارات في أجندة الحكومة المحلية ، والتعرف على التوترات والقيود الرئيسية التي ينطوي عليها كل واحد ، والتفاعل مع المستويات الحكومية الأخرى.

هذا المؤهل المعتمد مثالي لأي شخص يحتاج إلى تدريب في إدارة الصراع. إنه مناسب لمجموعة واسعة من القطاعات ومناسب لأي شخص لديه دور يواجه العميل ، ويتعامل مع مستخدمي الخدمة من الجمهور. وهو أيضًا مؤهل مفيد للأفراد الذين يرغبون في فهم أفضل لكيفية منع ظهور حالات الصراع ويشعرون بمزيد من الثقة في قدرتهم على التعامل مع المواقف إذا نشأت. تشمل الموضوعات التي يتم تناولها دور الاتصال وتقييم المخاطر في حالات الصراع ومتابعة الممارسات بعد هذه الأحداث.

هذه الدورة هي نظرة عامة على الخدمات العامة وتساعد في إعدادك للتقدم إلى مزيد من الدراسة مثل BTEC المستوى الثاني في الخدمات العامة. يهدف إلى تحسين لياقتك وتعريفك بالمهارات والمعرفة المطلوبة للعمل في الخدمات العامة.

حول هذه الدورة تم تصميم هذه الدورة لإعدادك لوظيفة إما كطاقم طيران. سوف يعطيك نظرة ثاقبة على دور طاقم الطائرة. سيساعدك هذا المؤهل في توسيع معرفتك بالدور وإعدادك بشكل أفضل للاضطلاع بأي طلبات عمل في هذا المجال. ما سوف تدرسه هذه الدورة مصممة لإعدادك لوظيفة إما Cabin Crew. سوف يعطيك نظرة ثاقبة على دور طاقم الطائرة. سيساعدك هذا المؤهل في توسيع معرفتك بالدور وإعدادك بشكل أفضل للاضطلاع بأي طلبات عمل في هذا المجال.

تم تصميم الدورة بالاشتراك مع مختلف القطاعات العامة والخاصة والتطوعية ، على سبيل المثال ، الشرطة ، القوات المسلحة ، الحكومة المحلية ، المراقبة ، فرق الشباب المخالفين ، والخدمة المدنية. سوف تدرس مجموعة واسعة من القضايا المتعلقة بمختلف الخدمات العامة والخاصة والقطاعات الأخرى.

ستكون مستعدًا للمهن في العديد من الخدمات العامة النظامية وستطور مجموعة واسعة من المهارات العملية في هذه الدورة ، والتي قد تتضمن أسبوعًا سكنيًا مع الخدمات العامة ، والتعرف على متطلبات التوظيف والالتحاق.