تدعوك شهادة الدراسات العليا في تصميم الفضاء والخدمات إلى الاستفادة من مهاراتك في التصميم في إنشاء المنتجات والخدمات وأنظمة الاتصالات التي لها تأثير مفيد. يمكن معالجة العديد من التحديات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية التي نواجهها اليوم من خلال خدمات شاملة ومواكبة للمستقبل.

نحن مستخدمون نشطون كل يوم لأنواع مختلفة من الخدمات منذ اللحظة التي نستيقظ فيها وحتى اللحظة التي ننام فيها: عندما نذهب إلى المكتب، أو إلى المدرسة، أو إلى السوبر ماركت، أو حتى إلى المستشفى. في كثير من الأحيان، يتعين علينا أن نواجه حقيقة أن هذه الخدمات لم يتم تصميمها مع الأخذ في الاعتبار المستخدم: أنت! تصميم الخدمة هو منهجية ابتكار راسخة وناجحة تساعد في توليد تجارب مثيرة وذات مغزى للأشخاص مثلك.

يزودك البرنامج بالمهارات اللازمة لتصميم تجارب العملاء من خلال أبحاث المستخدم ورسم خريطة رحلة العميل ومخططات الخدمة وتكوين الأفكار والنماذج الأولية. ستتعلم حل المشكلات بطريقة إبداعية وكيفية دمج التقنيات الرقمية في تصميم الخدمة، مع التركيز على التحول الرقمي وتجربة العملاء.

نحن نعيش في الأوقات المضطربة. المناخ الملائم الذي عرفته البشرية يتغير بسرعة ، مع آثار بعيدة المدى على سلوك الإنسان وصحته. من المهم بشكل متزايد بناء الاستعداد للتأثيرات المناخية المباشرة وغير المباشرة والترحيب بعدم اليقين في عملية التصميم. كيف نستكشف ونتخيل Pathways الممكنة لزيادة مرونتنا وقدرتنا على التكيف؟ ستستكشف ورشة العمل هذه الأسئلة وتساعد في بناء فهم لمسارات وتأثيرات وتأثيرات تغير المناخ.

تعرف على عملية وطرق الكشف عن احتياجات الناس وآرائهم وسلوكياتهم ، وتطبيقها لدفع عملية تطوير المنتجات والخدمات الناجحة. يوفر البحث الذي يركز على الأشخاص المهارات العملية لمساعدتك على فهم آراء الناس وسلوكياتهم وتوقعاتهم وأهدافهم لاستخدام منتج أو خدمة ، وكيفية تطبيق هذه المهارات بتعاطف وصدق وواقعية.

تمت صياغة درجة الدراسات العليا في تصميم الأعمال والقيادة للاستجابة للاحتياجات الجديدة والمتنامية للسوق العالمية. على نحو متزايد، تبحث الشركات الموجهة نحو التصميم والاستشاريين ووكالات الاتصالات واستوديوهات التصميم عن محترفين قادرين على الجمع بين الإبداع والمهارات الإدارية والمواقف الريادية لإعادة وضع العلامات التجارية والمنتجات والخدمات الجديدة أو تطويرها.

هل أنت شخص مبدع ولديك شغف لخدمة الآخرين؟ هل شعرت يومًا بالفضول بشأن رعاية الموت وما تنطوي عليه؟ كل عام ، يستمر الطلب على محترفي الجنازات في النمو على الصعيد الوطني.

تقدم ورشة العمل المكثفة التي تستمر خمسة أيام مقدمة عميقة لمفهوم وممارسة التفكير التصميمي للخدمات والعمليات والمنتجات. افهم لماذا أصبح التفكير التصميمي هو النهج المفضل للابتكار عبر الصناعات ، وتعلم كيفية تطبيقه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.