يتيح التعلم من هذه الدورة لممثلي منظمات أصحاب العمل والعمال اكتساب المهارات والمعارف والقدرات التي تسمح لهم بمنع النزاعات العمالية وتحقيق النتائج والاتفاقيات التي ترضي مصالح جميع الأطراف.

طوّر مهارات وتقنيات الوساطة العملية، المعتمدة من الوساطة الاسكتلندية، لحل النزاعات بفعالية في مختلف البيئات. دورة رائدة تُزوّد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لحل النزاعات كوسطاء.

هل تريد ان تكون وسيطا؟ هل ترغب في اكتساب أو تطوير وجه مهني جديد من خلال الوساطة لحل النزاعات؟ الآن يمكنك ... الامتثال للمتطلبات المنصوص عليها في المرسوم التشريعي الملكي 980/2013 ، المؤرخ 13 ديسمبر ، والذي يطور جوانب معينة من القانون 5/2012 ، المؤرخ 6 يوليو ، بشأن الوساطة في الأمور المدنية والتجارية ، التدريب المحدد الموصوف في يهدف لقب "خبير في الوساطة" الحالي إلى اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للممارسة المهنية للوساطة ، على المستويين النظري والعملي وتقييمها المقابل. إنها فرصة مهنية ، مفتوحة لأي ملف تعريف ، مصممة لك.

تعرف على الاستراتيجيات المختلفة المستخدمة في إدارة الغضب وحل النزاعات في هذه الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت.

يتناول هذا المقرر الصراعات الشخصية ، الأسباب ، استراتيجيات المواجهة وحل النزاعات من وجهة نظر نفسية اجتماعية.

سوف يتعرف الطالب على مجموعة واسعة من الأدوات المستخدمة لحل النزاعات دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحكمة. سوف تكتسب المعرفة النظرية والمبادئ وقيم العدالة البديلة. التحليل بالمعنى النقدي ، قضايا الملاءمة والفعالية وفوائد تطبيق إجراءات مثل التفاوض أو الوساطة أو التحكيم ، لإعادة تأكيد حقوق الإنسان واستعادتها والحفاظ عليها ، كطريقة لتأسيس وضمان الحقوق المدنية للمواطنين.

يتناول هذا المقرر الصراعات الشخصية ، الأسباب ، استراتيجيات المواجهة ، وحل النزاعات من وجهة نظر نفسية اجتماعية.