CSM Academy International

مقدمة

اقرأ الوصف الرسمي

رسالة من الرئيس التنفيذي

تأسست CSM Academy International في أبريل 2005. وهي تقدم برامج تعليمية ذات صلة بإدارة الخدمة يتم تعزيزها من خلال روابطنا مع العديد من الجامعات والمنظمات الأجنبية التي تشتهر بدوراتها المتخصصة في مجال الخدمات. كما حصلنا على جائزة EduTrust Singapore لمدة 4 سنوات في أغسطس 2017.

نحن ندرك حقيقة أن عروض البرنامج الأكاديمي في وفرة وبالتالي تريد أن تكون قادرة على تلبية احتياجات صناعة الخدمات حيث لا يكاد يكون هناك أي دبلوم الخدمة الأكاديمية أو درجة. تمثل صناعة الخدمات الآن أكثر من نصف إجمالي الناتج المحلي للبلد في هذه المنطقة ، وبالتالي تصبح الرسالة واضحة أن خدمة العملاء الممتازة هي الآن المفتاح لميزة تنافسية في الأعمال التجارية.

الخدمة هي كل شيء لنجاح مؤسستك بغض النظر عن طبيعة صناعتك ، سواء في الرعاية الصحية ، الضيافة ، السياحة ، تكنولوجيا المعلومات وحتى التصنيع.

خدمة العملاء الجيدة ليست مجرد واجب موظفي الخطوط الأمامية. يجب أن تتخلل في جميع أنحاء المنظمة حيث يجب على الإدارة العليا أن تؤمن بها وأن تمشي في الحديث من أجل خلق ثقافة خدمة في الشركة ، وبالتالي ، فإن برامج إدارة الخدمة لدينا من مستوى الشهادة إلى المستوى الرئيسي ستلبي احتياجات الشركة بالكامل في جميع القطاعات .

نحن ملتزمون بتوفير مستوى عال من الخدمة من خلال تعزيز بيئة مواتية لتعلم الطلاب. لقد قمنا بتطوير سياسات معالجة شفافة تم نشرها على طلابنا وتم نقلها في قناة الاتصال الخاصة بنا في دليل الطالب ، والموقع الإلكتروني ، وما إلى ذلك لضمان تطمينهم برعايتهم بالإضافة إلى احتياجاتهم الدراسية.

يتم اختيار المحاضرين والمعلمين لدينا بناء على خبراتهم وخبراتهم وتفانيهم. لدينا أكثر من 61 من الموظفين الأكاديميين بدوام كامل و / أو جزئي ، بما في ذلك مجموعة من 16 محاضرا / أساتذة جامعيين / أساتذة مشاركين من جامعاتنا الشريكة ، الذين يسافرون لإجراء محاضرات مكثفة على أساس منتظم لبرامج البكالوريوس والماجستير . من بين 61 عضوًا أكاديميًا ، تقوم لجنة من 11 ممرضة مسجلة في سنغافورة بدور قيادي كمدرسات ممرضات جزئيًا لتدريب طلابنا في الشهادة الثالثة في رعاية المسنين ، وشهادة في خدمات العلاج ودورات التمريض. نحن لا ندخر جهدا لتوفير ما هو الأفضل لطلابنا في طموحاتهم لتحقيق أحلامهم وطموحاتهم.

csm-about-ceo-signature.png

الرئيس التنفيذي (مدير PEI)

CSM Academy International

رؤيتنا

ليكون المعلم الرئيسي للتميز في الخدمة

مهمتنا

لإلهام العاطفة من أجل الخدمة والمساهمة في المجتمع من خلال التميز في التعليم المستمر

قيمنا

المسؤولية والنزاهة والعاطفة والتميز (RIPE)

ثقافتنا

بيئة تعلم مفتوحة ومواتية ، مع الاحترام المتبادل والاحتراف لبناء منظمة عالية الأداء

المواقع

سنغافورة

CSM Academy International

موقع الويب
الهاتف
+65 629 629 62